Правила користування

Ці Правила користування (далі — «Правила») регулюють відносини між AD PANDA (далі — «Сервіс», «ми») та Користувачем (далі — «ви», «Клієнт») щодо надання послуг з оренди рекламних акаунтів.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Правилами в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким із положень — будь ласка, не користуйтесь Сервісом.

1. Загальні положення

AD PANDA надає послуги з оренди рекламних акаунтів для медіабаєрів, арбітражників, маркетингових команд та інших фахівців, що працюють із цифровою рекламою.

Терміни, що використовуються в цих Правилах:

• Сервіс — компанія AD PANDA, що надає послуги з оренди рекламних акаунтів
• Клієнт — фізична або юридична особа, що користується послугами Сервісу
• Акаунт — рекламний обліковий запис на одній із підтримуваних платформ, що надається в тимчасове користування
• Період оренди — узгоджений з Клієнтом термін, протягом якого надається доступ до Акаунта

2. Послуги Сервісу

Сервіс надає Клієнтам у тимчасове користування рекламні акаунти з:

• Тривалою активною історією використання
• Високим рівнем довіри від рекламних платформ
• Двофакторною аутентифікацією та резервними кодами доступу
• Можливістю підключення кількох рекламних кабінетів

Точний перелік доступних типів акаунтів, тарифи та умови оренди узгоджуються індивідуально з менеджером Сервісу.

3. Порядок укладання угоди

• Клієнт звертається до Сервісу через офіційні канали комунікації (Telegram, email)
• Менеджер уточнює потреби Клієнта: кількість акаунтів, термін оренди, вертикаль
• Сервіс пропонує відповідні варіанти та узгоджує умови
• Клієнт здійснює оплату обраного тарифу
• Після підтвердження оплати Сервіс надає доступ до Акаунтів

Угода вважається укладеною з моменту надходження оплати та підтвердження її Сервісом.

4. Оплата та тарифи

4.1. Умови оплати

• Оплата здійснюється до моменту надання доступу до Акаунтів
• Доступні способи оплати уточнюються у менеджера
• Тарифи можуть відрізнятись залежно від типу акаунта, терміну оренди та обсягу замовлення
• Актуальний прайс надається менеджером під час обговорення замовлення

4.2. Продовження оренди

• Сервіс заздалегідь повідомляє Клієнта про закінчення терміну оренди
• Для продовження необхідно здійснити оплату за новий період
• У разі несвоєчасної оплати доступ до Акаунта може бути припинений

5. Зобовʼязання Сервісу

Сервіс зобовʼязується:

• Надати Клієнту доступ до Акаунтів відповідно до узгоджених умов
• Забезпечити технічний супровід протягом усього періоду оренди
• Оперативно реагувати на звернення Клієнта щодо технічних питань
• Гарантувати безкоштовну заміну Акаунта у разі, якщо він з технічних причин припинив роботу
• Компенсувати час вимушеного простою шляхом додавання його до строку оренди
• Зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта

6. Зобовʼязання Клієнта

Клієнт зобовʼязується:

• Здійснити оплату відповідно до узгоджених умов
• Використовувати Акаунт винятково в межах чинного законодавства та правил рекламних платформ
• Не передавати доступ до Акаунта третім особам без письмового погодження зі Сервісом
• Не змінювати реєстраційні дані Акаунта (email, номер телефону, пароль, налаштування безпеки)
• Своєчасно повідомляти Сервіс про будь-які технічні проблеми з Акаунтом
• Дотримуватись цих Правил протягом усього періоду користування Сервісом

7. Гарантії та обмеження відповідальності

7.1. Що гарантує Сервіс

• Якісний підбір Акаунтів з тривалою активною історією
• Безкоштовну заміну Акаунта у разі технічної неможливості його подальшого використання з причин, що не залежать від Клієнта
• Технічну підтримку протягом усього періоду оренди

7.2. Обмеження відповідальності

Сервіс не несе відповідальності за:

• Результати рекламних кампаній Клієнта, їх ефективність та фінансову окупність
• Блокування Акаунта внаслідок порушення Клієнтом правил рекламних платформ
• Втрату або псування рекламних креативів, налаштувань та інших даних, створених Клієнтом
• Збитки, що виникли внаслідок невиконання Клієнтом своїх зобовʼязань за цими Правилами
• Технічні збої з боку рекламних платформ або інших третіх сторін

8. Конфіденційність

Обидві сторони зобовʼязуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої під час співпраці. Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.

9. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

• За ініціативою Клієнта — у будь-який момент, з повідомленням Сервісу. Кошти за невикористаний період, як правило, не повертаються, окрім випадків, узгоджених індивідуально
• За ініціативою Сервісу — у разі порушення Клієнтом цих Правил, з повідомленням про підстави
• Автоматично — після закінчення оплаченого терміну оренди без подальшого продовження

10. Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути між Сервісом та Клієнтом, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдається, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

11. Зміни до Правил

Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Подальше користування Сервісом після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Правилами.

Про суттєві зміни ми додатково повідомляємо Клієнтів через офіційні канали комунікації.

12. Контакти